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Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 30.07.2024

La presente Informativa sulla privacy è stata elaborata da Jack La International Limitada, società costituita secondo le leggi del Costa Rica, con sede legale in Provincia 06 Puntarenas, Canton 11 Garabito, Jaco, Costado Este De La Municipalidad De Garabito, Bufete Sanchez Chavarria e numero di società:3-102-907965. Jack La International Limitada è qui indicata come “Amministrazione”, “noi”, “ci” o “Sito web” e “voi” o “vostro” indica l'utente del nostro sito web.

La seguente Informativa sulla privacy regola l'accesso e l'utilizzo del sito web jack-poker.com, compresi i contenuti, le funzionalità e i servizi offerti attraverso di esso. Prendiamo sul serio l'obbligo di salvaguardare le informazioni personali dei nostri clienti. La presente Informativa sulla privacy è un'aggiunta ai nostri Termini e condizioni e deve essere letta insieme ai Termini e condizioni.

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È responsabilità dell'utente assicurarsi di essere sempre aggiornato sull'Informativa sulla privacy in vigore. L'utente è tenuto a consultare periodicamente questa pagina per essere aggiornato su eventuali modifiche all'Informativa.

1. Tipi di dati personali raccolti

Raccogliamo e trattiamo i seguenti dati: Identificatori personali: nome e cognome, nickname, indirizzo e-mail, paese di residenza, sesso, numero di telefono, indirizzo IP o identificatori simili; Prova di identità: Numero di carta d'identità, patente di guida o altri documenti personali; Prova dell'indirizzo: bollette, estratti conto bancari; Fonte dei fondi: bollette fiscali o altri documenti.

2. Come raccogliamo le informazioni personali

Raccoglieremo le informazioni personali solo con mezzi leciti e corretti. Raccogliamo i vostri dati personali direttamente da voi, a meno che non sia irragionevole o impraticabile farlo. Non raccoglieremo più dati di quelli necessari per fornire i nostri servizi e rispettare le leggi vigenti. Possiamo raccogliere queste informazioni quando: accedete o utilizzate il nostro sito web; registrate un account con noi; utilizzate i nostri prodotti e servizi; partecipate ai nostri concorsi, omaggi e altre promozioni; ci contattate direttamente tramite qualsiasi mezzo di comunicazione, compresi SMS, MMS, messaggistica istantanea, e-mail, piattaforme di social media, posta e telefono; fornire feedback attraverso i link di feedback del nostro sito web/app; e I dati personali possono essere raccolti anche tramite cookie quando si utilizza il nostro sito web. Consultare la nostra Politica sui cookie qui.

3. Perché raccogliamo, conserviamo, utilizziamo e divulghiamo le informazioni personali

Raccogliamo, conserviamo, utilizziamo e divulghiamo le informazioni personali per le seguenti finalità: fornire prodotti e servizi all'utente; per consentirci di adempiere ai nostri obblighi nei vostri confronti ai sensi delle Condizioni d'uso e per garantire che voi adempiate ai vostri obblighi ai sensi delle Condizioni d'uso; per comunicare con voi, compreso l'invio di informazioni sui nostri prodotti e servizi; per la pianificazione, la ricerca, la promozione e il marketing dei nostri prodotti e servizi, compresa la conduzione di concorsi o promozioni; creare dati aggregati sui clienti attraverso la profilazione demografica e l'analisi statistica del nostro database per ottimizzare i nostri prodotti e servizi e/o consentire un funzionamento più efficiente della nostra attività; per dimostrare la vostra buona fede; per indagare su sospette attività illecite, fraudolente o altre attività improprie connesse all'uso dei nostri prodotti e servizi.

4. Dati personali raccolti da terzi

Terze parti, come i fornitori di servizi di pagamento, possono raccogliere le informazioni finanziarie dell'utente (ad es. conto bancario, numero di carta, nome e cognome, numero di telefono). A chi vengono divulgate le informazioni personali Registrandosi e fornendo informazioni personali, l'utente acconsente al loro utilizzo da parte nostra. Possiamo divulgare le vostre informazioni personali a terzi come segue: ai nostri appaltatori e fornitori di servizi esterni associati al funzionamento della nostra attività e alla fornitura dei nostri servizi, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, centri dati associati, fornitori di web hosting, fornitori di servizi di pagamento, agenzie pubblicitarie, società di mailing, stampatori, call center, analisti di ricerche di mercato, consulenti informatici, consulenti professionali e consulenti; alle forze dell'ordine per contribuire alla prevenzione di attività criminali; alle autorità governative e di regolamentazione e ad altre organizzazioni, come richiesto o autorizzato dalla legge o in altro modo; agli organismi di controllo, qualora questi richiedano informazioni per proteggere e mantenere l'integrità dei servizi forniti o qualora riteniamo che un'attività sia sospetta o insolita; e a un'entità successiva in caso di transizione aziendale, come una fusione, una riorganizzazione aziendale o un acquirente di parte o di tutti i nostri beni. Nel caso in cui le informazioni vengano trasferite a una terza parte, adotteremo misure ragionevoli per garantire che le informazioni divulgate siano protette dalla terza parte in base ad accordi contrattuali.

5. Quali sono i vostri diritti?

I diritti menzionati in questo paragrafo si applicano a tutti gli utenti che visitano il nostro sito web, e in particolare agli utenti dell'Unione Europea.

Avete i seguenti diritti in merito al trattamento dei vostri dati personali, conferiti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR): Il diritto di essere informati Avete il diritto di essere informati sulle modalità di trattamento dei vostri dati personali in modo conciso, trasparente, comprensibile e facilmente accessibile, in un linguaggio chiaro e semplice e gratuitamente. Questo è lo scopo della presente Informativa sulla privacy. Diritto di accesso L'utente ha il diritto di ottenere la conferma del trattamento dei propri dati e di avere accesso a tali dati personali. Diritto di rettifica Avete il diritto di far rettificare i vostri dati personali se sono errati o incompleti e dobbiamo notificare a qualsiasi terza parte con cui abbiamo condiviso i vostri dati di fare lo stesso. Diritto alla cancellazione L'utente ha il “diritto all'oblio”, ovvero alla cancellazione dei propri dati personali e all'impossibilità di trattarli. Il diritto non è assoluto e in alcune circostanze potrebbe non essere possibile (ad esempio, se dobbiamo conservare i vostri dati personali per motivi legali o normativi). La richiesta deve essere notificata a qualsiasi terza parte con cui sono stati condivisi i dati dell'utente. Diritto di limitare l'elaborazione Avete il diritto di “bloccare” o sopprimere il trattamento dei vostri dati personali. Ciò non impedisce l'archiviazione dei vostri dati personali, in quanto potrebbe essere richiesto di limitarne l'elaborazione in futuro. La richiesta deve essere notificata a tutti i terzi che hanno condiviso i vostri dati. Diritto alla portabilità dei dati Avete il diritto di ottenere e riutilizzare i vostri dati personali per i vostri scopi in diversi servizi, in modo sicuro e senza ostacoli alla fruibilità. Diritto di opposizione Avete il diritto di opporvi al trattamento basato su interessi legittimi o sull'esecuzione di un compito di interesse pubblico/esercizio di pubblici poteri (compresa la profilazione); al marketing diretto (compresa la profilazione); al trattamento a fini di ricerca scientifica/storica e statistica. Diritti in relazione al processo decisionale automatizzato e alla profilazione Avete il diritto di opporvi al processo decisionale automatizzato, di esprimere il vostro punto di vista, di chiedere l'intervento umano e di ricevere una spiegazione della decisione con la possibilità di contestarla. Diritto di revocare il consenso Se ci avete dato il consenso esplicito al trattamento dei vostri dati personali, avete il diritto di ritirare tale consenso in qualsiasi momento, compreso, ma non solo, il ritiro del consenso a essere contattati per scopi di marketing. Diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo Avete il diritto di presentare un reclamo direttamente a noi e/o a un'autorità di controllo. I loro dati di contatto sono disponibili all'indirizzo [email protected]

6. Conservazione dei dati personali

I vostri dati sono conservati su server protetti. Possiamo anche conservare i dati personali in registrazioni telefoniche e in archivi cartacei. I nostri dipendenti, agenti e appaltatori sono tenuti a mantenere la riservatezza di tutte le informazioni personali. Siamo consapevoli dell'importanza della sicurezza e delle tecniche necessarie per proteggere le informazioni. Conserviamo tutte le informazioni personali che riceviamo direttamente dall'utente in un database protetto che risiede all'interno della nostra rete sicura, dietro un software firewall attivo e all'avanguardia. Inoltre, non memorizziamo né elaboriamo le credenziali delle carte di pagamento.

Il tempo di conservazione delle informazioni dipende dal motivo per cui sono state fornite. I vostri dati non saranno conservati a tempo indeterminato e saranno conservati solo per il tempo necessario per motivi commerciali legittimi (ad esempio, per fornirvi i nostri Servizi o per gli altri motivi che abbiamo spiegato sopra) e per consentirci di adempiere ai nostri obblighi legali e normativi. I dati personali che riceviamo quando l'utente presenta una domanda (sia sul nostro sito web che tramite uno dei siti web delle nostre affiliate) vengono conservati per un minimo di 5 anni, a partire dalla fine del rapporto. Siamo tenuti a farlo per garantire che, in caso di controversie o reclami, disponiamo delle informazioni dell'utente per poter affrontare i reclami o le controversie. Nel caso in cui l'utente richieda di non essere contattato per motivi pubblicitari e di marketing, dovremo conservare le sue informazioni in quanto ciò riflette le sue preferenze. Per richiedere i dettagli relativi alla conservazione dei vostri dati personali, vi preghiamo di utilizzare il seguente indirizzo e-mail: [email protected]

7. Trasferimento dei dati personali all'estero

Potrebbero verificarsi casi in cui ci venga richiesto di inviare i vostri dati personali all'estero o di raccogliere dati personali dall'estero, tra cui: quando l'utente ci ha chiesto di farlo; quando abbiamo esternalizzato un'attività o una funzione aziendale a un fornitore estero con cui abbiamo un accordo contrattuale; oppure quando siamo obbligati o autorizzati dalla legge a farlo. Potremmo divulgare i vostri dati personali a soggetti situati al di fuori del vostro paese di residenza, tra cui i seguenti: fornitori di servizi esterni.

8. Informazioni personali non richieste

Quando riceviamo informazioni personali non richieste, determineremo se sarebbe stato lecito raccogliere tali informazioni personali se fossero state sollecitate. Se stabiliamo che la raccolta non sarebbe stata consentita, nella misura consentita dalla legge, distruggeremo o de-identificheremo tali informazioni personali non appena possibile.

9. Informazioni non personali

Come la maggior parte dei siti web, possiamo raccogliere informazioni non personali dall'uso dei nostri siti web per assistere nella gestione dei nostri siti web, per monitorare l'uso del sito e per migliorare l'esperienza dell'utente. Una volta effettuato l'accesso, l'indirizzo IP dell'utente viene confrontato con il suo ID utente al fine di prevenire le frodi, identificare attività improprie legate all'uso dei nostri prodotti e servizi e creare una traccia di controllo. Raccogliamo e memorizziamo le informazioni non personali raccolte tramite cookie, file di log o web beacon per creare un profilo dei nostri utenti. Un profilo è un'informazione memorizzata che conserviamo sui singoli utenti e che dettaglia le loro preferenze di visualizzazione. Questo profilo viene utilizzato per personalizzare la visita dell'utente al nostro sito e per indirizzare agli utenti promozioni di marketing pertinenti.

10. Modifica della presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy sostituisce qualsiasi precedente informativa fornita in merito alle nostre pratiche informative per i Servizi. Ci riserviamo il diritto di modificare, alterare o aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento e qualsiasi modifica entrerà in vigore nel momento in cui pubblicheremo l'Informativa sulla privacy modificata. Compiremo ogni ragionevole sforzo per notificare all'utente modifiche sostanziali alle nostre attività di trattamento e/o alla presente Informativa sulla privacy, ad esempio pubblicando un avviso sui Servizi o inviando un'e-mail. Continuando a utilizzare i Servizi dopo la pubblicazione di una nuova Informativa sulla privacy, l'utente riconosce e accetta l'Informativa sulla privacy aggiornata.

11. Applicabilità

La presente Informativa sulla privacy è soggetta ai Termini di servizio che regolano l'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente. Si applica a tutte le informazioni fornite o a cui si accede attraverso i Servizi, indipendentemente dal mezzo utilizzato. Tuttavia, la presente Informativa sulla privacy non riguarda le informazioni raccolte da servizi, applicazioni o pubblicità di terzi associati o collegati ai Servizi. La raccolta o la ricezione delle informazioni dell'utente da parte di tali terze parti è regolata dalle loro politiche, dichiarazioni e pratiche sulla privacy. Non siamo responsabili per l'osservanza da parte di terzi delle loro politiche sulla privacy.

12. Reclami

In caso di reclamo relativo al modo in cui gestiamo le informazioni personali, si prega di contattare il nostro supporto all'indirizzo [email protected]. È possibile esercitare i diritti specificati nella sezione “Quali sono i vostri diritti?” inviando una richiesta al seguente indirizzo e-mail [email protected].