Privacy Policy

Política de privacidad

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Última actualización: 30.07.2024

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  1. Tipos de datos personales que recogemos

Recogemos y tratamos los siguientes datos Identificadores personales: nombre completo, apodo, dirección de correo electrónico, país de residencia, sexo, número de teléfono, dirección IP o identificadores similares; Prueba de identidad: Número de DNI, permiso de conducir u otros documentos personales; Prueba de domicilio: facturas de servicios públicos, extractos bancarios; Fuente de fondos: facturas de impuestos u otros documentos.

  1. Cómo recopilamos la información personal

Recopilaremos información personal sólo de acuerdo con medios legales y justos. Recopilamos su información personal directamente de usted, a menos que sea irrazonable o impracticable hacerlo. No recopilaremos más datos de los necesarios para prestar nuestros servicios y cumplir la legislación aplicable. Podemos recopilar esta información cuando usted accede o utiliza nuestro sitio web registra una cuenta con nosotros utiliza nuestros productos y servicios participa en nuestros concursos, sorteos y otras promociones; se pone en contacto con nosotros directamente a través de cualquier medio, incluidos SMS, MMS, mensajería instantánea, correo electrónico, plataformas de redes sociales, correo postal y teléfono; hacernos llegar sus comentarios a través de los enlaces de nuestro sitio web o aplicación. Las cookies también pueden recopilar información personal cuando utiliza nuestro sitio web. Consulte nuestra Política de cookies aquí.

  1. ¿Por qué recogemos, conservamos, utilizamos y divulgamos información personal?

Recogemos, conservamos, utilizamos y divulgamos información personal con los siguientes fines proporcionarle productos y servicios; para permitirnos cumplir nuestras obligaciones para con usted en virtud de las Condiciones de uso, y para garantizar que usted cumple las suyas; para comunicarnos con usted, incluido el envío de información sobre nuestros productos y servicios; para la planificación, investigación, promoción y comercialización de nuestros productos y servicios, incluida la realización de concursos o promociones; para crear datos agregados sobre clientes a través de perfiles demográficos y análisis estadísticos de nuestra base de datos para optimizar nuestros productos y servicios y/o permitir un funcionamiento más eficiente de nuestro negocio; para demostrar su buena fe para la investigación de presuntas actividades ilícitas, fraudulentas u otras actividades indebidas relacionadas con el uso de nuestros productos y servicios.

  1. Datos personales recogidos por terceros

Terceros, como proveedores de servicios de pago, pueden recopilar su información financiera (por ejemplo, cuenta bancaria, número de tarjeta, nombre completo, número de teléfono). 5. A quién se revelan los datos personales Al registrarse con nosotros y proporcionarnos información personal, usted da su consentimiento para que utilicemos su información personal. Podemos revelar su información personal a terceros de la siguiente manera a nuestros contratistas y proveedores de servicios externos relacionados con el funcionamiento de nuestra empresa y la prestación de nuestros servicios, incluidos, entre otros, los centros de datos asociados, los proveedores de alojamiento web, los proveedores de servicios de pago, las agencias de publicidad, las empresas de correo, las imprentas, los centros de llamadas, los analistas de estudios de mercado, los consultores informáticos, los asesores profesionales y los consultores; a organismos encargados de hacer cumplir la ley para ayudar en la prevención de actividades delictivas; a las autoridades gubernamentales y reguladoras y otras organizaciones, según lo exija o autorice la ley o de otro modo; a organismos de control cuando éstos soliciten información para proteger y mantener la integridad de los servicios prestados o cuando consideremos que alguna actividad es sospechosa o inusual; y a una entidad sucesora en caso de transición empresarial, como una fusión, una reorganización corporativa o a un comprador de parte o de la totalidad de nuestros activos. En caso de que la información se transfiera a un tercero, utilizaremos medidas razonables para garantizar que la información revelada esté protegida por el tercero en virtud de acuerdos contractuales.

  1. ¿Cuáles son sus derechos?

Los derechos mencionados en este apartado se aplican a todos los usuarios que visitan nuestro sitio web, y específicamente a los usuarios de la Unión Europea..

Usted tiene los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales, que le otorga el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): Derecho a ser informado Tiene derecho a ser informado sobre cómo se procesan sus datos personales de una manera concisa, transparente, inteligible y fácilmente accesible, escrita en un lenguaje claro y sencillo, que sea gratuita. Este es el objetivo del presente Aviso de Privacidad. Derecho de acceso Tiene derecho a obtener confirmación sobre el tratamiento de sus datos personales y a acceder a los mismos. Derecho de rectificación Tiene derecho a que se rectifiquen sus datos personales si son incorrectos o están incompletos y debemos notificar a los terceros con los que hayamos compartido sus datos para que hagan lo mismo. Derecho de supresión Usted tiene «derecho al olvido», es decir, a que se borren sus datos personales y se impida su tratamiento. Este derecho no es absoluto y, en determinadas circunstancias, puede no ser posible (por ejemplo, cuando debamos conservar sus datos personales por motivos legales o reglamentarios). Debemos notificar su solicitud a los terceros con los que hayamos compartido sus datos. Derecho a restringir el tratamiento Tiene derecho a «bloquear» o suprimir el tratamiento de sus datos personales. Esto no impide que se almacenen sus datos personales, ya que puede ser necesario restringir el tratamiento en el futuro. Debemos notificar su solicitud a cualquier tercero que haya compartido sus datos.
Derecho a la portabilidad de los datos Tiene derecho a obtener y reutilizar sus datos personales para sus propios fines en diferentes servicios de forma segura y sin que ello suponga un obstáculo para su utilización. Derecho de oposición Tiene derecho a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o en el cumplimiento de una misión de interés público/ejercicio de poderes públicos (incluida la elaboración de perfiles); a la mercadotecnia directa (incluida la elaboración de perfiles); y al tratamiento con fines de investigación científica/histórica y estadística. Derechos en relación con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles Tiene derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizada, a expresar su punto de vista, a solicitar la intervención humana y a que se le facilite una explicación de la decisión con la opción de impugnarla. Derecho a retirar el consentimiento Si nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos personales, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, incluida, entre otras cosas, la retirada del consentimiento para que nos pongamos en contacto con usted con fines de marketing. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control Tiene derecho a presentar una reclamación ante nosotros directamente y/o ante una autoridad de control. Encontrará sus datos de contacto en [email protected]

  1. Conservación de datos personales

Sus datos se conservan en servidores seguros. También podemos almacenar información personal en grabaciones telefónicas y en archivos impresos o en papel. Nuestros empleados, agentes y contratistas están obligados a mantener la confidencialidad de toda la información personal. Somos conscientes de la importancia de la seguridad y de las técnicas necesarias para proteger la información. Almacenamos toda la información personal que recibimos directamente de usted en una base de datos protegida que reside dentro de nuestra red segura, detrás de un software de cortafuegos activo de última generación. Además, no almacenamos ni procesamos credenciales de tarjetas de pago.

El tiempo que conservamos sus datos depende del motivo por el que nos los facilitó. Sus datos no se conservarán indefinidamente y sólo se mantendrán durante el tiempo que sea necesario por motivos comerciales legítimos (por ejemplo, para prestarle nuestros Servicios o por los demás motivos que hemos explicado anteriormente) y para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias. La información personal que recibimos cuando usted presenta una solicitud (ya sea en nuestro sitio web o la que nos llega a través de uno de los sitios web de nuestras filiales) se conserva durante un mínimo de 5 años, que comenzarán a contar desde el final de la relación. Estamos obligados a hacerlo para asegurarnos de que, en caso de que surja alguna disputa o reclamación, disponemos de su información para poder atender las reclamaciones o disputas. Si solicita que no nos pongamos en contacto con usted por motivos de publicidad y marketing, tendremos que conservar su información, ya que esto reflejaría sus preferencias. Para solicitar detalles sobre la conservación de sus datos personales, utilice la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]

  1. Transferencia de información personal al extranjero

Puede haber casos en los que se nos pida que enviemos su información personal al extranjero o que recojamos información personal del extranjero, incluyendo: cuando usted nos lo haya solicitado cuando hayamos subcontratado una actividad o función empresarial a un proveedor extranjero con el que tengamos un acuerdo contractual; o cuando la ley nos exija o autorice a hacerlo. Podemos revelar sus datos personales a entidades situadas fuera de su país de residencia, entre las que se incluyen las siguientes proveedores de servicios externos.

  1. Información personal no solicitada

Cuando recibamos información personal no solicitada, determinaremos si habría estado permitido recoger dicha información personal en caso de haber sido solicitada. Si determinamos que la recogida no habría sido permisible, en la medida en que lo permita la ley, destruiremos o desidentificaremos esa información personal tan pronto como sea factible.

  1. Información no personal

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  1. Modificación del presente Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad sustituye a cualquier otra información que hayamos facilitado anteriormente en relación con nuestras prácticas en materia de información para los Servicios. Nos reservamos el derecho a modificar, alterar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, y dichos cambios entrarán en vigor cuando publiquemos el Aviso de Privacidad revisado. Haremos todos los esfuerzos razonables para notificarle los cambios materiales en nuestras actividades de procesamiento y/o en este Aviso de Privacidad, por ejemplo, publicando un aviso en los Servicios o enviándole un correo electrónico. Al continuar utilizando los Servicios después de que hayamos publicado un Aviso de Privacidad revisado, usted reconoce y acepta el Aviso de Privacidad actualizado.

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